Politique de confidentialité

1. Généralités

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous voulons traiter vos données personnelles de manière légale, correcte et transparente. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles sont les données personnelles que nous collectons et traitons auprès de vous en tant que personne physique.

Désormais, nous parlons toujours des données vous concernant en tant que client, futur client potentiel ou autre personne concernée, comme un bénéficiaire, une personne de contact dans une entreprise, etc.

Nous vous encourageons à lire attentivement ces informations afin que vous sachiez exactement à quelles fins nous utilisons vos données. Vous trouverez également plus d’informations sur vos droits en matière de protection de la vie privée et sur la manière de les exercer dans le présent avis de confidentialité.

2. Qui est responsable de cette politique de protection de la vie privée ?

Yves Renard BV, dont le siège social est situé à 2900 Schoten, Brechtsebaan 8 bus 2, est la personne responsable de la politique de confidentialité. Pour toute question et/ou commentaire, veuillez contacter l’adresse ci-dessus ou envoyer un courriel à info@yvesrenard.be.

3. Généralités

Nous pouvons modifier la politique de confidentialité à tout moment, par exemple dans le cadre de changements apportés à nos services ou à la législation applicable. Il est donc important de consulter régulièrement le présent avis de confidentialité.

En cas de changements importants, nous vous informerons personnellement si possible et vous demanderons votre consentement si nécessaire.

4. Quelles sont les données personnelles collectées par Yves Renard BV ?

Nous collectons toutes les données personnelles nécessaires à l’exécution du contrat existant entre nous et le client.

En effet, Yves Renard BV doit pouvoir vous identifier, vous contacter et vous conseiller correctement.

Cela implique de demander votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone pour vous identifier.

En outre, Yves Renard BV peut chercher à obtenir des informations supplémentaires si cela est nécessaire pour servir au mieux les intérêts de son client conformément à l’accord existant.

Au moment où des données personnelles supplémentaires sont demandées, une notification transparente sera toujours donnée quant à la finalité pour laquelle ces données personnelles supplémentaires sont acquises.

Yves Renard BV peut obtenir des données de tiers si vous les avez rendues publiques vous-même en les mentionnant sur votre site Web, votre blog ou votre profil de média social accessible au public.

Il peut également s’agir de données publiques, parce qu’elles sont largement connues dans votre région, par exemple, ou parce qu’elles ont été publiées dans la presse. Il s’agit également d’informations figurant, par exemple, sur le site Web de la Banque Carrefour, de Graydon ou de la société.

Enfin, des données standard sont également collectées et traitées via Google Analytics.

5. À quelles fins utilisons-nous les données à caractère personnel collectées ?

– Pour vous identifier ;
– Pour vous contacter ;
– Pour fournir nos services ;
– Analyser et améliorer nos services ;
– Pour vous tenir informé de nos offres de produits (marketing direct) ;

Les données personnelles ne sont pas sciemment transférées à des tiers.

6. Votre vie privée

6.1 Vous pouvez consulter vos données

Si vous souhaitez consulter les données que nous traitons à votre sujet, faites-le nous savoir. Si vous exercez votre droit d’accès, nous vous fournirons un aperçu aussi complet que possible de vos données. Certaines données à caractère personnel provenant de fichiers de sauvegarde classiques, de fichiers journaux, de fichiers d’historique ou d’archives peuvent ne pas être incluses dans cette vue d’ensemble. Ces données ne font pas partie des données à caractère personnel couramment traitées et ne sont donc pas immédiatement disponibles. Ils ne peuvent donc pas non plus être retirés. Ils sont supprimés de ces fichiers conformément aux processus de nettoyage standard.

6.2 Vous pouvez faire corriger vos données

Il peut arriver que certaines données que nous avons stockées à votre sujet ne soient pas (plus) correctes. Vous pouvez toujours demander que ces données soient corrigées ou complétées.

6.3 Vous pouvez faire effacer vos données

Si vous pensez que nous traitons certaines données de manière illégale, vous pouvez demander leur suppression.

6.4 Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations des données

Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons certaines données, vous pouvez vous y opposer. Résistance à laquelle nous nous conformerons sauf s’il existe des raisons impérieuses de ne pas le faire, ce qui est le cas, par exemple, si nous traitons des données pour lutter contre la fraude.

6.5 Vous pouvez parfois refuser que vos données fassent l’objet d’un traitement entièrement automatisé

Certains traitements et processus de données sont entièrement automatisés sans intervention humaine. Nous essayons de transmettre la logique de ce processus automatique dans l’instant.

Si vous n’êtes pas d’accord avec le résultat de ce processus entièrement automatisé, vous pouvez nous contacter.

6.6 Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un tiers

Vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel que vous nous avez fournies vous soient transférées ou soient directement transmises à un tiers. Les lois sur la protection de la vie privée prévoient certaines restrictions à ce droit, qui ne s’applique donc pas à toutes les données.

6.7 Vous pouvez exercer vos droits

Soyez toujours aussi précis que possible lorsque vous exercez vos droits. Nous pourrons alors répondre à votre question de manière concrète et correcte. Nous devons vérifier au mieux votre identité afin d’éviter que quelqu’un d’autre n’exerce vos droits. Elle peut donc demander une copie de votre carte d’identité lors d’une telle demande.

Vous avez une question ou un commentaire ? Si c’est le cas, veuillez consulter notre adresse électronique info@yvesrenard.be. Il s’agit de votre premier point de contact en matière de protection de la vie privée.

7. Conservation des données à caractère personnel

Nous utiliserons vos données personnelles si nous avons un objectif clair pour le faire. Lorsque nous n’avons plus de raison d’être, nous supprimons les données.

Le point de départ de la conservation de vos données personnelles est la période de conservation légale (souvent jusqu’à 10 ans après la fin d’un contrat ou l’exécution d’une transaction).

Pour l’exercice de nos droits, ce délai peut être plus long. Si la loi ne prévoit pas de durée de conservation, celle-ci peut être plus courte.

Certaines applications peuvent nécessiter un horizon temporel plus large, par exemple pour la réalisation d’études, de modèles de risque et de marketing. Certaines idées ne deviennent claires que lorsqu’elles sont replacées dans un cadre temporel plus large. À cette fin, la période de conservation peut être prolongée de 10 ans par rapport aux périodes de conservation standard. Toutefois, nous romprons toujours le lien avec les personnes individuelles dès que possible et nous ne travaillerons qu’avec des données agrégées ou pseudonymisées.

8. Vos données seront traitées

Les données à caractère personnel sont traitées par des tiers si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou si nous sommes légalement tenus de le faire.

9. Sécurité des données à caractère personnel

Il est important pour nous que vos données soient traitées en toute sécurité. Par conséquent, diverses technologies et mesures de sécurité sont utilisées pour protéger de manière appropriée vos données contre l’accès, l’utilisation, la perte ou la divulgation non autorisés. Malheureusement, l’échange d’informations sur l’internet n’est jamais sûr à 100 %. Bien que nous fassions tout notre possible pour maintenir la sécurité de vos données, nous ne pouvons pas la garantir de manière absolue.